Mereka yang komplain adalah orang yang peduli kepada kita, Memberi saran dan masukkan demi agar pelayanan lebih baik.
Untuk karyawan RSUD Banyumas, berikut Cara Penanganan Keluhan Pelanggan :
- Menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan
- Keluhan pelanggan dikonfirmasi ulang
- Menawarkan solusi terhadap keluhan pelanggan
- Kesediaan pelanggan menerima solusi dikonfirmasikan ulang
- Ucapan terima kasih terhadap kesediaan pelangganmenerimaalternatifsolusi disampaikan
- Informasimengenaistandarlayanan prima perusahaan diberikan secara lengkap
0 Komentar