Cara Penanganan Keluhan Pelanggan


Mereka yang komplain adalah orang yang peduli kepada kita, Memberi saran dan masukkan demi agar pelayanan lebih baik. 

Untuk karyawan RSUD Banyumas, berikut Cara Penanganan Keluhan Pelanggan :

  1. Menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan
  2. Keluhan pelanggan dikonfirmasi ulang
  3. Menawarkan solusi terhadap keluhan pelanggan
  4. Kesediaan pelanggan menerima solusi dikonfirmasikan ulang
  5. Ucapan terima kasih terhadap kesediaan pelangganmenerimaalternatifsolusi disampaikan
  6. Informasimengenaistandarlayanan prima perusahaan diberikan secara lengkap

0 Komentar