Bukan Sekadar Dilayani, Pasien Berhak Dihargai - Apel Pagi Bersama dr. Prama Nuhara, MM

 

BANYUMAS - Pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya berbicara tentang kecepatan dan ketepatan dalam memberikan layanan. Lebih dari itu, setiap pasien berhak mendapatkan pelayanan dengan rasa hormat, aman, bermutu, serta tetap dihargai martabat dan privasinya.

Hal tersebut menjadi perhatian RSUD Banyumas melalui Sosialisasi Penerapan Hak Pasien dan Keluarga (HPK) yang disampaikan dalam apel rutin pegawai, Senin (10/8/2026).

Sosialisasi tersebut disampaikan oleh Kepala Bidang Penunjang Non Medis, dr. Prama Nuhara, M.M. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya RSUD Banyumas untuk meningkatkan pemahaman sekaligus kepatuhan seluruh petugas dalam memenuhi hak pasien dan keluarga selama proses pelayanan di rumah sakit.

Dalam pelayanan kesehatan, pasien bukan sekadar penerima layanan. Pasien memiliki hak untuk memperoleh informasi yang jelas dan mudah dipahami, mendapatkan pelayanan yang aman dan bermutu, serta memperoleh perlakuan yang menghormati martabat dan privasinya.

Pasien juga memiliki hak untuk dilibatkan dalam proses pelayanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dengan demikian, komunikasi yang baik antara petugas kesehatan, pasien, dan keluarga menjadi bagian penting dalam menciptakan pelayanan yang nyaman dan berorientasi pada kebutuhan pasien.

Tidak kalah penting, keluarga juga memiliki peran dalam proses pelayanan. Keluarga dapat menjadi pendamping sekaligus mitra bagi pasien dan tenaga kesehatan dalam mendukung proses perawatan dan pemulihan.

Melalui sosialisasi HPK ini, RSUD Banyumas mendorong seluruh civitas rumah sakit untuk menjadikan pemenuhan hak pasien dan keluarga bukan sekadar kewajiban administratif, tetapi sebagai bagian yang melekat dalam setiap proses pelayanan.

Komitmen tersebut diharapkan semakin memperkuat budaya pelayanan yang mengedepankan keselamatan, kenyamanan, komunikasi, penghormatan terhadap privasi, serta penghargaan terhadap setiap pasien dan keluarganya.

Sebab, pelayanan kesehatan yang berkualitas bukan hanya tentang bagaimana pasien dilayani, tetapi juga tentang bagaimana pasien dihargai.

Dengan semangat tersebut, RSUD Banyumas terus berupaya menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin humanis, aman, bermutu, dan berorientasi pada pasien serta keluarga.