Dokumentasi Apel Pagi Bersama Susanti, S.ST., Bdn Kabag Administrasi RSUD Banyumas

 

BANYUMAS - RSUD Banyumas kembali menggelar kegiatan apel pagi yang diikuti oleh jajaran manajemen dan karyawan rumah sakit pada Senin (8/6/2026). Kegiatan yang berlangsung di Halaman Instalasi Bedah Sentral (IBS) ini dipimpin oleh Kepala Bagian Administrasi RSUD Banyumas, Susanti, S.ST., Bdn.

Dalam arahannya, Susanti menyampaikan apresiasi kepada tim penanganan komplain yang telah bekerja dengan baik dalam menindaklanjuti berbagai masukan dan keluhan dari masyarakat. Menurutnya, tindak lanjut yang cepat dan tepat menjadi salah satu upaya penting dalam meningkatkan mutu pelayanan serta menjaga kepercayaan masyarakat terhadap RSUD Banyumas.

Selain memberikan apresiasi, Susanti juga mengingatkan seluruh karyawan mengenai pentingnya menjaga keramahan dalam memberikan pelayanan kepada pasien dan keluarga pasien. Ia menegaskan bahwa pelayanan kesehatan tidak hanya ditentukan oleh kompetensi medis, tetapi juga oleh sikap dan perilaku petugas saat berinteraksi dengan masyarakat.

Dalam kesempatan tersebut disampaikan kembali budaya pelayanan "RAMAH" yang menjadi salah satu nilai penting di RSUD Banyumas. RAMAH merupakan sikap yang ditunjukkan petugas dalam memberikan pelayanan tanpa membedakan status sosial, asal daerah, suku, maupun agama. Penerapan budaya RAMAH diawali dengan prinsip 5S, yaitu Senyum, Salam, Sapa, Sentuh, serta Sopan dan Santun.

Menurut Susanti, penerapan budaya RAMAH harus menjadi komitmen seluruh karyawan dalam memberikan pelayanan yang humanis, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pasien. Dengan pelayanan yang ramah dan penuh empati, diharapkan pasien dapat merasa lebih nyaman selama menjalani proses pelayanan kesehatan.

Pada apel pagi tersebut juga disampaikan informasi terkait tugas pokok dan fungsi (tupoksi) pegawai di lingkungan Bagian Umum dan Kepegawaian (Umpeg) RSUD Banyumas. Susanti membacakan nama-nama pegawai beserta tugas, tanggung jawab, dan kewenangan masing-masing sebagai upaya meningkatkan pemahaman karyawan terhadap struktur organisasi dan alur koordinasi kerja.

Melalui kegiatan apel pagi rutin ini, RSUD Banyumas terus berupaya membangun budaya kerja yang profesional, meningkatkan kualitas pelayanan, serta memperkuat sinergi antarpegawai dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang prima bagi masyarakat.